Alayan è un’azienda italiana specializzata nel noleggio di macchinari per l’edilizia e l’industria, con numerose filiali attive su tutto il territorio nazionale.
La gestione di una rete così ampia comporta una sfida costante: mantenere allineati i processi operativi tra sedi diverse, garantendo standard di qualità omogenei e il rispetto delle procedure aziendali.
Ogni filiale rappresenta un tassello fondamentale per il buon funzionamento dell’intera organizzazione. E proprio per questo, avere il pieno controllo di ciò che accade localmente è diventato un elemento imprescindibile.
Nel tempo, Alayan ha sentito il bisogno di uno strumento che potesse semplificare e rendere più efficace il monitoraggio delle attività svolte nelle sue filiali.
I controlli venivano eseguiti in modi diversi da sede a sede, spesso su supporti cartacei o con strumenti scollegati tra loro, rendendo difficile confrontare i risultati, individuare anomalie o intervenire in tempi rapidi.
L’obiettivo era chiaro: trovare una soluzione digitale che permettesse di uniformare il metodo di verifica, centralizzare le informazioni raccolte sul campo e offrire al management un quadro aggiornato e affidabile su cui basare le decisioni.
Focus Informatica ha accompagnato Alayan in un percorso di trasformazione digitale delle attività di controllo, implementando la piattaforma Audit Manager in una configurazione completamente personalizzata.
L’obiettivo era creare un sistema scalabile e facilmente utilizzabile da parte dei team preposti alle verifiche, garantendo al contempo una governance centralizzata e data-driven.
Cranchi Yachts è un nome storico della nautica italiana. Da decenni costruisce yacht di alta gamma combinando esperienza artigianale e tecnologie avanzate.
Ogni dettaglio a bordo racconta la cura e la precisione con cui vengono realizzate le imbarcazioni, e proprio per questo il controllo qualità riveste un ruolo centrale lungo tutta la catena produttiva.
Nei cantieri, le attività sono distribuite tra diversi reparti e stabilimenti. Coordinare i controlli e mantenere tracciabilità tra le varie fasi non è semplice: serve un sistema capace di garantire coerenza, tempestività e affidabilità, senza rallentare il lavoro operativo.
Cranchi ha deciso di rinnovare il modo in cui gestisce le verifiche interne sulla qualità. L’obiettivo era liberarsi dalla documentazione cartacea, semplificare la raccolta dei dati e facilitare l’analisi delle informazioni, spesso sparse o difficili da ricondurre a un sistema unico.
In pratica, serviva uno strumento in grado di adattarsi al ritmo e alla complessità della produzione, che fosse facile da usare per gli operatori ma al tempo stesso solido e completo sul piano gestionale.
Un supporto concreto per collegare chi lavora sul campo con chi prende decisioni.
Per rispondere a queste esigenze, Focus Informatica ha collaborato con il team Cranchi progettando una soluzione digitale costruita attorno al modo di lavorare dell’azienda.
La piattaforma Audit Manager è stata configurata su misura per il contesto nautico, rendendo disponibili strumenti intuitivi per eseguire i controlli direttamente nei reparti, anche offline, e centralizzando tutte le informazioni in un unico ambiente consultabile in tempo reale.
Non si è trattato solo di digitalizzare delle checklist, ma di creare un sistema che aiuta a tenere sotto controllo i processi, a segnalare le criticità e a tracciare le azioni correttive in modo fluido, con benefici concreti per chi opera in cantiere e per il management.
EuCI – European Certification Institute è un ente di certificazione indipendente che opera a livello internazionale. Rilascia certificazioni accreditate in conformità agli standard ISO (come 9001, 14001, 45001, 22000) e offre servizi di ispezione, auditing e formazione.
Nel lavoro quotidiano, EuCI gestisce una mole elevata di audit – interni e di seconda parte – condotti su organizzazioni pubbliche e private. Ogni verifica deve essere pianificata, tracciata, documentata e valutata secondo criteri precisi, con il massimo rigore.
In questo contesto, disporre di strumenti affidabili non è solo un vantaggio operativo, ma una condizione necessaria per mantenere gli standard richiesti dagli enti di accreditamento.
Per molto tempo, la gestione degli audit avveniva tramite file Excel, modelli Word, cartelle condivise e processi manuali. Ogni attività – dalla programmazione alla raccolta delle evidenze fino alla reportistica – comportava passaggi ripetitivi e rischi di errori o perdite di dati.
Con il crescere del numero di clienti e certificazioni seguite, è emersa la necessità di strutturare meglio le attività, migliorare il coordinamento tra i diversi team coinvolti e garantire una visione centralizzata, aggiornata e tracciabile dell’intero processo.
EuCI ha quindi deciso di dotarsi di una piattaforma digitale dedicata, in grado di supportare il ciclo completo dell’audit in modo semplice, sicuro e conforme agli standard ISO.
Per rispondere alle esigenze specifiche di EuCI, Focus Informatica ha realizzato una configurazione su misura della piattaforma Audit Manager, progettata per riflettere fedelmente i flussi operativi dell’ente e integrarsi in modo fluido con gli strumenti già in uso.
L’obiettivo non era semplicemente digitalizzare i processi, ma semplificare concretamente il lavoro quotidiano degli auditor, riducendo le attività ripetitive e garantendo una gestione centralizzata e coerente.
Uno degli interventi più significativi ha riguardato l’integrazione con Zoho CRM, il gestionale utilizzato da EuCI per la gestione dei clienti e dei progetti. Attraverso API sviluppate ad hoc, Audit Manager comunica direttamente con il CRM: è possibile creare, modificare o cancellare soggetti, utenti e audit all’interno di Zoho, senza bisogno di replicare manualmente i dati su più piattaforme.
Il risultato è una gestione perfettamente sincronizzata, che riduce gli errori, accelera le operazioni e migliora la continuità informativa tra i reparti.
Un noto brand del settore retail, con una presenza consolidata in alcune delle principali città italiane, gestisce una rete di store iconici distribuiti in location ad alto traffico e con una clientela esigente.
Ogni punto vendita deve garantire l’applicazione rigorosa di procedure aziendali dettagliate, aggiornate frequentemente dalla sede centrale: normative interne, circolari, moduli operativi, istruzioni per l’allestimento, checklist di verifica e documenti per la sicurezza.
In uno scenario così strutturato, la gestione documentale assume un ruolo cruciale. È infatti necessario mantenere coerenza operativa tra le sedi, assicurarsi che ogni store riceva e applichi le comunicazioni corrette, e poter verificare che tutto sia stato letto, compilato e archiviato nel modo giusto.
Fino all’introduzione di un sistema dedicato, i documenti venivano inviati via e-mail o caricati su cartelle condivise. Un metodo poco controllabile, che rendeva difficile monitorare l’effettiva presa visione dei materiali da parte dei team di negozio.
Spesso le istruzioni venivano stampate, archiviate in modo locale o perse nella mole quotidiana di comunicazioni. Questo comportava il rischio di incomprensioni, ritardi nell’esecuzione e disallineamenti rispetto alle direttive aziendali.
L’azienda cercava quindi una soluzione centralizzata, tracciabile e semplice da usare, capace di migliorare il flusso informativo tra sede e store senza aggiungere complessità operativa.
Focus Informatica ha proposto l’adozione della piattaforma Audit Manager, configurandola in modo specifico per supportare la gestione documentale all’interno della rete retail.
Il modulo documentale è stato personalizzato per rispecchiare le esigenze del settore: dalla pubblicazione dei materiali alla loro tracciabilità, fino alla compilazione di checklist digitali e alla gestione dei flussi di approvazione.
Grazie a un’interfaccia semplice e accessibile da qualsiasi dispositivo, ogni store può ora accedere a un’area riservata, consultare solo i documenti a lui destinati, compilare moduli online ed essere notificato in tempo reale in caso di nuovi contenuti.
La sede centrale, dal canto suo, può monitorare tutto: chi ha aperto un file, chi ha completato una checklist, quali store sono in attesa di firma o validazione.
Un importante cantiere nautico italiano, conosciuto a livello globale per la progettazione e costruzione di yacht di alta gamma, gestisce una filiera produttiva articolata su più stabilimenti e reparti specializzati.
Ogni imbarcazione nasce da un lavoro che mette insieme mani esperte, tecnologia avanzata e un’attenzione quasi sartoriale alle richieste del cliente.
Quando il prodotto finale è così curato in ogni dettaglio, anche i controlli interni non possono essere lasciati al caso: diventano parte integrante della qualità che il cliente si aspetta, e che l’azienda vuole garantire fino in fondo.
Dalla lavorazione dello scafo alla rifinitura degli interni, ogni fase è soggetta a verifiche rigorose, documentabili e ripetibili.
Nonostante l’alto livello di specializzazione dei team e l’eccellenza dei risultati, la gestione dei controlli avveniva ancora tramite documentazione cartacea, foto separate, moduli fisici e scambi manuali di file.
Questo comportava dispersione di informazioni, difficoltà nel coordinamento tra reparti, lentezza nell’identificazione e nella gestione delle non conformità. Inoltre, era complicato garantire un monitoraggio in tempo reale dell’avanzamento delle attività.
La necessità era quella di digitalizzare completamente il ciclo di controllo qualità, rendendo ogni dato immediatamente disponibile, tracciabile e utilizzabile anche per attività di miglioramento continuo.
Il progetto non è partito da un software, ma dalle persone che lo avrebbero usato: tecnici, responsabili di produzione, auditor. Focus Informatica ha tradotto le loro abitudini operative in strumenti digitali concreti, rendendo Audit Manager parte integrante del lavoro quotidiano nei cantieri.
Il progetto ha portato alla digitalizzazione completa delle checklist, alla gestione centralizzata delle non conformità e alla possibilità di raccogliere evidenze fotografiche e video direttamente in cantiere, senza passaggi intermedi.
Oggi gli operatori compilano i controlli direttamente sul campo, anche da tablet o cellulare, con dati chiari e subito disponibili alla direzione. Tutto viene salvato e organizzato in automatico, pronto per essere consultato in caso di audit interni, confronti tra modelli o verifiche di processo.
Nel settore del fashion luxury, i brand affrontano sfide sempre più complesse legate alla sostenibilità, alla qualità e alla trasparenza lungo tutta la catena produttiva. La necessità di soddisfare standard elevatissimi, con un time to market ridotto, richiede un controllo rigoroso e continuo dei processi.
Pattern Group, leader nella progettazione, ingegneria e produzione di capi per sfilate e collezioni di lusso, combina in modo virtuoso artigianalità e innovazione tecnologica.
Per mantenere la propria eccellenza e soddisfare le esigenze dei marchi più prestigiosi, l'azienda necessitava di uno strumento capace di digitalizzare e monitorare i processi di audit, con un focus specifico sulle certificazioni SA8000 e sugli standard di sostenibilità.
La soluzione doveva garantire trasparenza e tracciabilità lungo l’intera catena produttiva, assicurando la conformità agli elevati standard del settore del lusso. Inoltre, era essenziale ottimizzare i controlli di qualità sia durante la lavorazione che al termine del processo, semplificando la verifica della conformità e migliorando l’efficienza complessiva.
Focus Informatica ha implementato Audit Manager, una piattaforma scalabile e flessibile, progettata per soddisfare le specifiche esigenze di Pattern.
La soluzione ha digitalizzato gli audit per la certificazione SA8000, garantendo il rispetto dei diritti umani e lavorativi sia internamente che presso i fornitori.
È stata inoltre integrata una funzionalità per monitorare la produzione sostenibile lungo l'intera filiera tessile, in linea con il protocollo globale ZDHC (Zero Discharge of Hazardous Chemicals).
Grazie all’implementazione di Audit Manager, Pattern Group ha ottenuto significativi vantaggi operativi e strategici, trasformando la gestione dei processi aziendali. I principali benefici includono:
Audit Manager si è rivelato un partner tecnologico fondamentale, supportando un’azienda del lusso che continua a distinguersi per la capacità di innovare e soddisfare le richieste di un mercato sempre più competitivo ed esigente.
La gestione di una rete commerciale multisito, come quella di Coop Lombardia, comporta un’elevata complessità operativa. La divisione del business su 92 punti vendita, dislocati in diverse aree del territorio, richiede un controllo accurato e costante. La gestione degli obblighi in tema di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro è una priorità quotidiana, accompagnata dalla necessità di supervisionare altri aspetti critici come audit interni, selezione dei fornitori, politiche di prezzo, gestione dei magazzini e controllo dei rischi.
Coop Lombardia aveva bisogno di digitalizzare i processi di audit di sicurezza e gli audit interni svolti in ogni punto vendita, indipendentemente dalla loro dimensione (IPER, SUPER, MINI). La soluzione doveva permettere di raccogliere in modo centralizzato e tracciabile i difetti rilevati nei negozi, con la possibilità di classificarli e monitorarli in tempo reale. Inoltre, data la grande estensione territoriale della rete, era fondamentale garantire che la soluzione fosse scalabile e adatta a diverse professionalità, per semplificare l’adozione da parte del personale.
Focus Informatica ha proposto Audit Manager, una piattaforma progettata per digitalizzare e centralizzare i processi di audit. La soluzione è stata implementata con funzionalità scalabili e intuitive, consentendo la raccolta, classificazione e monitoraggio dei dati provenienti da ogni punto vendita.
Grazie ad Audit Manager, Coop Lombardia ha potuto eliminare processi manuali dispendiosi e ottenere una panoramica completa e precisa delle attività di auditing in tutti i suoi negozi.
Grazie all’adozione di Audit Manager, Coop Lombardia ha trasformato i suoi processi di controllo, migliorando l’efficienza operativa e garantendo una supervisione più puntuale e accurata della rete commerciale.
Azimut|Benetti Group, il più grande network globale nella produzione di megayacht e leader nella nautica di lusso, opera in 68 paesi con 138 uffici vendita e assistenza, 6 cantieri e oltre 40 modelli di yacht.
La qualità dei prodotti e l’innovazione tecnologica sono elementi chiave per garantire l’eccellenza del Made in Italy, soddisfacendo le aspettative di una clientela esclusiva.
Il gruppo aveva la necessità di digitalizzare i processi di controllo qualità, eliminando le attività manuali che aumentavano il rischio di errori e rallentavano l’efficienza operativa.
Era fondamentale disporre di un archivio centralizzato di dati aggregati, sempre aggiornato, per consentire al management di monitorare le attività in tempo reale. Inoltre, Azimut|Benetti desiderava una soluzione scalabile, capace di adattarsi ai due brand del gruppo, con processi di controllo qualità specifici e spesso incompatibili.
Focus Informatica ha implementato Audit Manager, una piattaforma progettata per digitalizzare e ottimizzare i processi di controllo qualità. La soluzione è stata estesa progressivamente dai marchi Azimut Yachts a Benetti Yachts, garantendo la compatibilità con le loro procedure e linee di prodotto diverse.
Audit Manager ha inoltre integrato tecnologie avanzate, come il rilevamento di non conformità nella verniciatura (Orange Peel) e la misurazione della stabilità delle imbarcazioni (Roll&Pitch), per arricchire gli audit di collaudo con dati tecnici precisi e utilizzabili in tempo reale.
Grazie ad Audit Manager, Azimut|Benetti Group ha rivoluzionato i propri processi di controllo qualità, consolidando la propria posizione di leader nel settore della nautica di lusso e garantendo prodotti di eccellenza per una clientela esclusiva.
La sfida richiedeva di assicurare interventi rapidi e precisi per risolvere tempestivamente i problemi di connessione, preservando sia la soddisfazione dei clienti che la reputazione del marchio. Allo stesso tempo, era necessario ottimizzare i costi operativi, riducendo il ricorso a interventi tecnici esterni e dispendiosi. Infine, l'analisi dei dati doveva essere trasformata in un potente strumento per prevedere criticità e pianificare interventi mirati, garantendo una gestione proattiva ed efficace delle infrastrutture di rete.
L’introduzione delle soluzioni sviluppate da Focus Informatica ha portato i seguenti vantaggi:
Grazie all’innovazione e alla digitalizzazione, il cliente ha trasformato i dati in uno strumento strategico per garantire competitività e affidabilità nel settore TELCO.
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