Gestionar una red comercial multisede como la de Coop Lombardia implica una elevada complejidad operativa. Con 92 puntos de venta distribuidos en diferentes zonas, se requiere un control constante y preciso. La gestión de las obligaciones en materia de salud y seguridad laboral es una prioridad diaria, junto con la supervisión de otros aspectos críticos como auditorías internas, selección de proveedores, políticas de precios, gestión de almacenes y control de riesgos.
Coop Lombardia necesitaba digitalizar los procesos de auditoría de seguridad y auditorías internas en todos sus puntos de venta, independientemente de su tamaño (hipermercados, supermercados y tiendas de proximidad). La solución debía permitir recopilar de forma centralizada y trazable las incidencias detectadas en tienda, con la posibilidad de clasificarlas y monitorizarlas en tiempo real. Además, dada la amplia distribución geográfica, era fundamental contar con una solución escalable y adaptable a distintos perfiles profesionales, facilitando su adopción por parte del personal.
Focus Informatica propuso Audit Manager, una plataforma diseñada para digitalizar y centralizar los procesos de auditoría. La solución se implementó con funcionalidades escalables e intuitivas, permitiendo la recopilación, clasificación y monitorización de datos de cada punto de venta.
Gracias a Audit Manager, Coop Lombardia eliminó procesos manuales costosos y obtuvo una visión completa y precisa de las actividades de auditoría en todos sus establecimientos.
Gracias a la adopción de Audit Manager, Coop Lombardia ha transformado sus procesos de control, mejorando la eficiencia operativa y garantizando una supervisión más precisa y eficaz de su red comercial.
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